Что делать, если утерян телефон от Госуслуг? - коротко
Если телефон с привязкой к Госуслугам утерян, немедленно заблокируйте SIM-карту через оператора и отвяжите номер в личном кабинете на сайте. Затем восстановите доступ к аккаунту через резервные способы входа, например, электронную почту или паспортные данные.
Что делать, если утерян телефон от Госуслуг? - развернуто
Если телефон, привязанный к учетной записи Госуслуг, был утерян или украден, необходимо действовать быстро, чтобы защитить личные данные и восстановить доступ к сервису. В первую очередь заблокируйте SIM-карту, связанную с номером телефона, обратившись к оператору мобильной связи. Это предотвратит использование номера для сброса паролей или подтверждения операций.
Далее войдите в учетную запись Госуслуг с другого устройства. Если пароль сохранен или вы помните его, авторизуйтесь и измените номер телефона в настройках профиля. Если доступ к аккаунту невозможен, воспользуйтесь восстановлением через электронную почту или подтверждение личности в отделении МФЦ или банка, поддерживающего верификацию для Госуслуг.
Если телефон использовался для входа через приложение «Госуслуги», отзовите доступ утраченного устройства. Для этого зайдите в настройки безопасности учетной записи и удалите потерянный телефон из списка доверенных устройств. Это исключит возможность входа с него даже при наличии сохраненных данных.
Для дополнительной защиты включите двухфакторную аутентификацию, если она не была активирована ранее. Новый номер телефона или альтернативные методы входа, такие как электронная почта или резервные коды, повысят безопасность аккаунта.
Если утерянный телефон содержал важные документы или данные, хранящиеся в приложении Госуслуг, рекомендуется также сменить пароли от связанных сервисов, таких как банковские приложения или почта. В случае подозрения на мошеннические действия с вашим аккаунтом обратитесь в поддержку Госуслуг или правоохранительные органы.
После выполнения этих шагов восстановите доступ ко всем необходимым сервисам и убедитесь, что новая контактная информация в профиле актуальна. Регулярно проверяйте историю входов в учетную запись, чтобы своевременно обнаружить подозрительную активность.