Что делать, если утерян телефон, как зайти на Госуслуги? - коротко
Если телефон утерян, войдите на Госуслуги с другого устройства через логин и пароль или воспользуйтесь восстановлением доступа по электронной почте. Временно отключите SIM-карту через оператора, чтобы защитить данные.
Что делать, если утерян телефон, как зайти на Госуслуги? - развернуто
Если вы потеряли телефон, который использовался для входа на Госуслуги, важно действовать быстро, чтобы защитить личные данные и восстановить доступ к аккаунту.
Сначала попробуйте найти телефон с помощью встроенных сервисов, таких как «Найти iPhone» для Apple или «Найти устройство» для Android. Если телефон не удается обнаружить, заблокируйте его через эти сервисы или обратитесь в оператора связи для блокировки SIM-карты. Это предотвратит использование номера для доступа к вашим аккаунтам.
Для восстановления доступа к Госуслугам без телефона есть несколько способов. Если у вас сохранились данные для входа (логин и пароль), можно попробовать авторизоваться на компьютере или другом устройстве. В случае если вход был привязан к номеру телефона и код подтверждения теперь недоступен, воспользуйтесь альтернативными методами.
Попробуйте войти через электронную почту, если она привязана к аккаунту. На странице ввода пароля выберите «Войти другим способом» и укажите email. Система отправит ссылку для входа или код подтверждения на почту.
Если ни телефон, ни email не доступны, обратитесь в центр обслуживания Госуслуг лично. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС для подтверждения личности. Специалисты помогут восстановить доступ после проверки данных.
Для дополнительной безопасности после восстановления доступа рекомендуется сменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию через новый номер телефона или приложение-аутентификатор. Также проверьте активные сеансы в настройках профиля и завершите все подозрительные подключения.