Что делать, если утерян номер телефона от Госуслуг? - коротко
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к Госуслугам, восстановите доступ через электронную почту или обратитесь в центр обслуживания. Для смены номера потребуется подтверждение личности.
Что делать, если утерян номер телефона от Госуслуг? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, который был привязан к учетной записи на портале Госуслуг, важно оперативно восстановить доступ к аккаунту. В первую очередь, воспользуйтесь функцией восстановления доступа на сайте. Для этого перейдите на страницу входа в личный кабинет и выберите опцию «Забыли пароль?». Система предложит несколько способов восстановления: через электронную почту, СНИЛС или подтверждение личности в МФЦ.
Если номер телефона был единственным способом восстановления, и у вас нет доступа к другим привязанным данным, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Для этого заполните форму обратной связи на портале, указав свои персональные данные и описание проблемы. Также можно позвонить на горячую линию поддержки, где оператор подскажет дальнейшие шаги.
В некоторых случаях потребуется подтверждение личности. Для этого посетите ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС. Сотрудники центра помогут восстановить доступ к учетной записи, изменить привязанный номер телефона и настроить новый способ входа.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется привязывать к аккаунту несколько способов восстановления: электронную почту, СНИЛС и аккаунт на портале Госуслуг. Это обеспечит дополнительную защиту и упростит процесс восстановления доступа в случае утери данных.