Что делать, если утерян номер от Госуслуг? - коротко
Если вы потеряли номер от Госуслуг, восстановите его через мобильное приложение или сайт, выбрав опцию «Забыл данные для входа». Для подтверждения личности понадобится СНИЛС, паспорт или другие документы.
Что делать, если утерян номер от Госуслуг? - развернуто
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ к аккаунту можно несколькими способами. Главное — действовать оперативно, чтобы избежать возможных проблем с безопасностью.
Для начала попробуйте восстановить доступ через электронную почту. Если при регистрации вы указывали резервный email, перейдите на страницу входа, выберите опцию «Забыл пароль» и следуйте инструкциям. На почту придет ссылка для сброса пароля или подтверждения входа.
Если email не привязан или недоступен, обратитесь в поддержку Госуслуг. Потребуется подтвердить личность — подготовьте паспорт и СНИЛС. Обратиться можно через официальный сайт, выбрав раздел помощи, или лично в МФЦ. Специалисты помогут восстановить данные учетной записи после проверки документов.
В случае, когда старый номер утерян безвозвратно, но у вас есть доступ к аккаунту через другие способы входа (например, через госуслуги-ключ или электронную подпись), замените привязанный телефон в настройках профиля. Добавьте новый номер и подтвердите его, чтобы в дальнейшем не возникало сложностей.
Важно помнить: если утраченный номер был передан другому лицу, сообщите об этом в поддержку Госуслуг, чтобы предотвратить несанкционированный доступ. Также рекомендуется проверить историю действий в аккаунте на предмет подозрительных операций.