Что делать, если учетная запись в Госуслугах не подтверждена? - коротко
Не подтверждённая учётная запись ограничивает доступ к большинству услуг. Чтобы повысить уровень, подтвердите личность через банк, МФЦ или заказным письмом.
Что делать, если учетная запись в Госуслугах не подтверждена? - развернуто
Неподтвержденная учетная запись на портале Госуслуг ограничивает доступ ко многим функциям, включая получение государственных услуг в электронном виде. Чтобы решить эту проблему, необходимо выполнить ряд действий для подтверждения личности.
Сначала проверьте уровень своей учетной записи. На Госуслугах их три: упрощенная, стандартная и подтвержденная. Если у вас упрощенная или стандартная запись, нужно повысить ее уровень. Для стандартного уровня потребуется ввести СНИЛС и паспортные данные, которые проверяются автоматически через Пенсионный фонд и МВД.
После успешной проверки данных переходите к подтверждению личности. Это можно сделать несколькими способами. Первый — личное посещение центра обслуживания. Найдите ближайший офис через раздел «Подтверждение личности» на портале, возьмите с собой паспорт и СНИЛС, сотрудник завершит процедуру за несколько минут.
Второй способ — через онлайн-банки, если ваш банк поддерживает такую функцию. Например, Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк позволяют подтвердить учетную запись Госуслуг без визита в центр. Для этого авторизуйтесь в мобильном приложении банка и следуйте инструкциям.
Третий вариант — получение кода подтверждения по почте. Этот способ занимает больше времени, так как письмо с кодом отправляется обычной почтой и может идти до двух недель. После получения кода введите его в личном кабинете на Госуслугах.
Если данные не проходят проверку, убедитесь, что введенные сведения совпадают с документами. Ошибки в ФИО, дате рождения или номере паспорта приводят к отказу. В случае повторных проблем обратитесь в поддержку портала или проверьте статус проверки в личном кабинете.
После подтверждения учетной записи вы получите полный доступ ко всем услугам, включая запись к врачу, подачу заявлений в госорганы и получение электронных документов.