Что делать, если страница Госуслуг устарела на телефоне? - коротко
Обновите страницу, нажав кнопку «Обновить» в браузере или перезагрузив её. Если проблема осталась, почистите кеш приложения или зайдите через другой браузер.
Что делать, если страница Госуслуг устарела на телефоне? - развернуто
Если страница Госуслуг на телефоне выглядит устаревшей или неправильно отображается, в первую очередь проверьте интернет-соединение. Плохое соединение может мешать загрузке актуальной версии сайта. Переключитесь на Wi-Fi или мобильный интернет с лучшим сигналом, затем перезагрузите страницу.
Устаревшие данные могут сохраняться в кеше браузера. Очистите его в настройках телефона или непосредственно в приложении, которым пользуетесь. Для этого откройте настройки браузера, найдите раздел «История» или «Конфиденциальность» и выберите «Очистить кеш». После этого перезапустите браузер и снова зайдите на сайт.
Если проблема остается, попробуйте открыть Госуслуги в другом браузере. Например, если вы используете стандартное приложение, попробуйте Chrome, Firefox или Яндекс.Браузер. Иногда ошибки связаны с конкретным приложением, и смена браузера помогает решить проблему.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения «Госуслуги», если используете его. Обновите его через официальный магазин приложений — App Store или Google Play. Для этого зайдите в магазин, найдите приложение и нажмите «Обновить», если такая кнопка есть.
Если страница все равно отображается некорректно, проверьте дату и время на телефоне. Неверные настройки могут вызывать ошибки при загрузке сайтов. Включите автоматическую синхронизацию времени в настройках телефона или установите правильные значения вручную.
В крайнем случае попробуйте удалить приложение «Госуслуги» и установить его заново. Это поможет избавиться от возможных внутренних ошибок. Если проблема сохраняется даже после этого, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг через официальный сайт или горячую линию.