Что делать, если сообщил мошенникам код из СМС Госуслуг? - коротко
Немедленно заблокируйте учетную запись на Госуслугах и смените пароль. Обратитесь в службу поддержки портала для отмены подозрительных действий.
Что делать, если сообщил мошенникам код из СМС Госуслуг? - развернуто
Если вы по ошибке или под давлением сообщили мошенникам код из СМС от Госуслуг, действовать нужно быстро. Чем раньше примете меры, тем выше шанс защитить свои данные и финансы.
Немедленно войдите в учетную запись Госуслуг и смените пароль. Используйте сложную комбинацию символов, которая не связана с предыдущими паролями. Если доступ к аккаунту уже заблокирован или вы не можете войти, воспользуйтесь функцией восстановления.
Заблокируйте учетную запись через службу поддержки Госуслуг. Для этого позвоните по номеру 8 800 100-70-10 или обратитесь в ближайший МФЦ. Объясните ситуацию оператору и попросите приостановить действия с вашим профилем.
Проверьте, не были ли совершены подозрительные операции с вашими банковскими картами или электронными кошельками, если они привязаны к Госуслугам. При обнаружении несанкционированных платежей сразу свяжитесь с банком и заблокируйте карты.
Подайте заявление о мошенничестве в полицию. Это можно сделать через сайт МВД или лично в отделении. Сохраните все доказательства: скриншоты переписки, номера телефонов, с которых звонили мошенники, и другие детали.
Предупредите близких и коллег о возможных мошеннических схемах от вашего имени. Злоумышленники могут использовать ваши данные для рассылки фишинговых сообщений или попыток выманить деньги.
Установите двухфакторную аутентификацию на все важные сервисы, включая Госуслуги, банковские приложения и почту. Это усложнит доступ злоумышленников даже при утечке кодов.
Будьте внимательны к подозрительным звонкам и сообщениям. Мошенники часто представляются сотрудниками банков, госорганов или служб поддержки. Никогда не сообщайте коды из СМС, даже если звонящий убедительно аргументирует запрос.