Что делать, если СНИЛС уже зарегистрирован на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, проверьте корректность данных о СНИЛС и при необходимости откорректируйте их в разделе «Мой профиль», отправив запрос в службу поддержки. Если требуется привязать СНИЛС к новой учётной записи, воспользуйтесь функцией «Объединить учётные записи» и следуйте инструкциям системы.
Что делать, если СНИЛС уже зарегистрирован на портале госуслуг? - развернуто
Если ваш СНИЛС уже присутствует в системе «Госуслуги», следует выполнить несколько простых действий, чтобы избежать дублирования и обеспечить корректную работу личного кабинета.
Во‑первых, зайдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль. После входа откройте раздел «Профиль» → «Личные данные». Здесь будет отображена информация о привязанном СНИЛС. Если данные совпадают с вашими, дополнительного вмешательства не требуется – система уже знает ваш номер, и вы можете пользоваться всеми сервисами без ограничений.
Во‑вторых, если обнаружилось несоответствие (например, указана неправильная фамилия, имя или дата рождения), необходимо исправить сведения. Для этого:
- Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем СНИЛС.
- Введите корректные данные согласно документу, удостоверяющему личность.
- При появлении запроса о подтверждении изменений загрузите скан копии паспорта и СНИЛС (либо сделайте фото через мобильное приложение).
- Подтвердите изменения, следуя инструкциям системы.
Третьим шагом будет проверка статуса заявки. После отправки документов система автоматически проверит их в течение 1–3 рабочих дней. Вы получите уведомление о результате проверки в личном кабинете и на указанный электронный адрес. Если всё в порядке, данные обновятся, и вы сможете продолжать работу с сервисами «Госуслуг» без препятствий.
Если же СНИЛС уже привязан к другому пользователю (например, к аккаунту, созданному ранее по ошибке), потребуется обратиться в службу поддержки. Делайте следующее:
- Откройте раздел «Помощь» → «Обратная связь».
- Выберите категорию «Проблемы с личным кабинетом» и укажите проблему «СНИЛС уже привязан к другому аккаунту».
- Опишите ситуацию, приложите копию паспорта и СНИЛС, а также укажите ваш ИНН или номер телефона, указанный в профиле.
- Отправьте запрос. Сотрудники поддержки обычно отвечают в течение 24‑48 часов и помогут либо перенести СНИЛС в ваш аккаунт, либо удалить дублирующую запись.
Наконец, рекомендуется регулярно проверять актуальность всех персональных данных в кабинете. Это поможет избежать блокировок и ускорит получение государственных услуг, таких как оформление пенсии, получение справок о доходах или запись к врачу. При любой неясности обращайтесь в онлайн‑чат поддержки или по телефону горячей линии – специалисты быстро разъяснят порядок действий и помогут решить проблему.