Что делать, если СНИЛС привязан к другой учетной записи на Госуслугах? - коротко
Обратитесь в службу поддержки Госуслуг или МФЦ, чтобы отвязать СНИЛС от чужой учетной записи. Для этого потребуется подтвердить свою личность с паспортом и СНИЛС.
Что делать, если СНИЛС привязан к другой учетной записи на Госуслугах? - развернуто
Если вы обнаружили, что ваш СНИЛС уже привязан к чужой или другой учетной записи на Госуслугах, необходимо действовать быстро, чтобы восстановить доступ к услугам и защитить свои данные.
Сначала проверьте, нет ли у вас другой учетной записи. Иногда пользователи забывают, что регистрировались ранее, особенно если использовали другой номер телефона или email. Попробуйте восстановить доступ через стандартную процедуру, указав СНИЛС, паспортные данные и ИНН, если они требуются.
Если восстановление невозможно и вы уверены, что ваши данные использованы без вашего согласия, обратитесь в поддержку Госуслуг. Для этого позвоните по телефону 8 800 100-70-10 или оставьте обращение через форму на сайте. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность: паспорт, СНИЛС и, если есть, ИНН.
В некоторых случаях потребуется личное посещение МФЦ или отделения Пенсионного фонда. Там можно подать заявление о некорректной привязке СНИЛС. Сотрудники помогут отвязать номер от чужой учетной записи и закрепить его за вами.
После решения проблемы создайте новую учетную запись на Госуслугах, используя актуальные данные. Для полной защиты активируйте подтвержденную учетную запись через МФЦ, банк или почтовое отделение. Это исключит повторное возникновение подобной ситуации.
Если вы подозреваете мошенничество, сообщите об этом в правоохранительные органы. Сохраняйте все документы и переписку с поддержкой — они могут понадобиться для доказательства вашей правоты.