Что делать, если СНИЛС не регистрируется на портале Госуслуг? - коротко
Проверьте правильность ввода данных СНИЛС и убедитесь, что он актуален. Если ошибка сохраняется, обратитесь в отделение ПФР или МФЦ для проверки информации.
Что делать, если СНИЛС не регистрируется на портале Госуслуг? - развернуто
Если при попытке привязать СНИЛС к учетной записи на портале Госуслуг возникают проблемы, действуйте по следующему алгоритму. Сначала убедитесь, что введенные данные полностью совпадают с информацией в Пенсионном фонде. Даже небольшая ошибка в цифрах или фамилии приведет к отказу. Проверьте, нет ли опечаток в имени, отчестве или дате рождения.
Если данные введены верно, но ошибка сохраняется, возможно, информация в ПФР устарела или содержит расхождения. Например, при смене фамилии или других персональных данных нужно сначала внести изменения в Пенсионный фонд. Обратитесь в ближайшее отделение ПФР или МФЦ с паспортом и СНИЛС, чтобы проверить и актуализировать сведения.
Иногда проблема возникает из-за того, что учетная запись на Госуслугах не подтверждена. Стандартная или упрощенная регистрация не позволяет привязывать СНИЛС. Необходимо пройти идентификацию через банк, МФЦ, почту или с помощью электронной подписи. Только после этого станет доступна полная функциональность портала.
Еще одной причиной может быть технический сбой. Попробуйте повторить попытку позже или используйте другой браузер. Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону 8 800 100-70-10.
В редких случаях СНИЛС уже привязан к другой учетной записи. Такое возможно, если ранее кто-то использовал ваш номер для регистрации. В этом случае потребуется восстановить доступ или доказать, что СНИЛС принадлежит вам. Обратитесь в поддержку, предоставив документы для подтверждения личности.
Если все варианты испробованы, но результата нет, посетите отделение Пенсионного фонда. Специалисты проверят данные в системе и помогут решить проблему. Иногда требуется подать письменное заявление для корректировки информации.