Что делать, если СНИЛС не проходит проверку на портале Госуслуги? - коротко
Проверьте правильность введённого номера СНИЛС и убедитесь, что он соответствует данным в ПФР. Если ошибок нет, обратитесь в отделение Пенсионного фонда или МФЦ для уточнения информации.
Что делать, если СНИЛС не проходит проверку на портале Госуслуги? - развернуто
Если система не принимает СНИЛС при регистрации или авторизации на Госуслугах, сначала убедитесь, что номер введен без ошибок. Проверьте, нет ли опечаток, лишних пробелов или дефисов. Номер должен состоять из 11 цифр без дополнительных символов. Если ошибок нет, но проверка всё равно не проходит, возможны следующие причины.
Данные СНИЛС могут не совпадать с информацией в Пенсионном фонде. Это случается, если вы меняли ФИО или другие личные данные, но не обновили их в ПФР. Также возможны технические сбои в работе портала или задержки синхронизации между системами. В таком случае стоит подождать несколько часов и повторить попытку.
Если проблема сохраняется, обратитесь в Пенсионный фонд для проверки корректности данных. Возьмите паспорт и СНИЛС, посетите ближайшее отделение или МФЦ. Сотрудники проверят информацию и при необходимости внесут изменения. После обновления данных в ПФР повторите попытку регистрации или входа на Госуслуги.
В некоторых случаях проблема возникает из-за отсутствия СНИЛС в системе ПФР. Это может быть связано с недавним оформлением документа или ошибкой при его выдаче. Если номер не найден, потребуется повторно обратиться в ПФР для уточнения данных. После подтверждения номера попробуйте ввести его на портале снова.
Если все перечисленные шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Укажите точное описание проблемы, приложите скриншоты ошибки, если это возможно. Специалисты помогут выяснить причину и подскажут дальнейшие действия. В большинстве случаев вопрос решается в течение нескольких рабочих дней.