Что делать, если СНИЛС не проходит на Госуслугах? - коротко
Проверьте правильность ввода СНИЛС — он должен состоять из 11 цифр без пробелов и дефисов. Если ошибок нет, но номер не принимается, обратитесь в Пенсионный фонд или МФЦ для уточнения данных.
Что делать, если СНИЛС не проходит на Госуслугах? - развернуто
Если при регистрации или авторизации на портале Госуслуг система не принимает номер СНИЛС, необходимо проверить корректность введенных данных. Убедитесь, что цифры указаны без ошибок, пробелов или лишних символов. Номер должен состоять из 11 цифр, при этом знаки «-» и пробелы вводить не нужно.
Если данные введены верно, но проблема сохраняется, возможно, СНИЛС не привязан к вашей учетной записи. В таком случае следует проверить, зарегистрирован ли ваш номер пенсионного страхования в Пенсионном фонде РФ. Для этого обратитесь в ближайшее отделение ПФР или воспользуйтесь онлайн-сервисом на официальном сайте фонда.
Еще одна причина — несоответствие данных в системе Госуслуг и ПФР. Например, если ФИО или дата рождения в документах различаются, система не сможет подтвердить вашу личность. В этом случае необходимо обновить информацию в Пенсионном фонде или откорректировать данные в личном кабинете Госуслуг.
Если СНИЛС был заменен, а старый номер все еще привязан к аккаунту, потребуется обновить данные через поддержку портала. Для этого напишите в службу технической помощи Госуслуг, указав старый и новый номера, а также приложив сканы документов.
В редких случаях проблема может быть связана с техническими сбоями на стороне портала. Попробуйте повторить попытку позже или воспользоваться альтернативными способами входа, например, через электронную подпись или номер телефона. Если ничего не помогает, обратитесь в МФЦ или Пенсионный фонд для личного подтверждения учетной записи.