Что делать, если СНИЛС используется в другой учетной записи при регистрации на Госуслугах? - коротко
Если ваш СНИЛС уже привязан к другой учётной записи на Госуслугах, обратитесь в техподдержку портала для решения проблемы.
Что делать, если СНИЛС используется в другой учетной записи при регистрации на Госуслугах? - развернуто
Если при регистрации на Госуслугах система сообщает, что ваш СНИЛС уже используется в другой учетной записи, это означает, что кто-то мог зарегистрироваться с вашими данными. В такой ситуации необходимо действовать быстро, чтобы защитить личную информацию и восстановить доступ к сервису.
Сначала проверьте, не регистрировались ли вы ранее на Госуслугах. Возможно, учетная запись уже была создана, но вы забыли об этом. Попробуйте восстановить доступ через стандартную процедуру, указав номер телефона, электронную почту или СНИЛС. Если восстановить пароль не удается, перейдите к следующим шагам.
Обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Сделать это можно через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии. Подготовьте документы для подтверждения личности: паспорт и СНИЛС. Специалисты проверят данные и помогут отвязать СНИЛС от чужой учетной записи, если она была создана без вашего ведома.
Если вы подозреваете мошенничество, подайте заявление в полицию. Это поможет защитить ваши данные от дальнейшего misuse. Также рекомендуется проверить кредитную историю и активность в других государственных сервисах, чтобы убедиться в отсутствии несанкционированных действий.
После восстановления доступа обязательно включите двухфакторную аутентификацию и используйте сложный пароль. Это снизит риск повторного взлома. Если проблема возникла из-за ошибки системы, поддержка Госуслуг поможет исправить ситуацию в кратчайшие сроки.