Что делать, если сменился номер телефона на Госуслугах? - коротко
Обновите номер телефона в личном кабинете Госуслуг или через мобильное приложение. Если доступ к аккаунту утерян, восстановите его через подтверждение личности в центре обслуживания.
Что делать, если сменился номер телефона на Госуслугах? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, важно обновить его в личном кабинете на Госуслугах, чтобы не потерять доступ к учетной записи и важным сервисам.
Для начала войдите в свой аккаунт на портале. Если у вас еще есть доступ к старому номеру, подтвердите вход через SMS. Если доступ к старому номеру утрачен, попробуйте войти через электронную почту или используйте резервные способы аутентификации, например, код из мобильного приложения.
После входа перейдите в раздел «Настройки» или «Личные данные». Здесь найдите поле с текущим номером телефона и выберите «Изменить». Введите новый номер, затем подтвердите его с помощью кода из SMS.
Если войти в аккаунт не получается, воспользуйтесь восстановлением доступа. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» или «Не получается войти». Вам предложат несколько способов восстановления: через электронную почту, резервный номер телефона или подтверждение личности в Центре обслуживания.
В крайнем случае, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или посетите ближайший МФЦ. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС для подтверждения личности. Сотрудники помогут восстановить доступ и обновить контактные данные.
После смены номера проверьте работу всех подключенных сервисов: электронная подпись, уведомления от госорганов, автоплатежи. Убедитесь, что все работает корректно, и при необходимости обновите настройки.
Сохраните новый номер в надежном месте и добавьте его в резервные способы восстановления, чтобы избежать проблем в будущем.