Что делать, если сменил телефон на Госуслугах? - коротко
Если вы сменили номер телефона, войдите в личный кабинет на Госуслугах и обновите данные в разделе «Контактная информация». Это нужно, чтобы получать уведомления и подтверждать вход.
Что делать, если сменил телефон на Госуслугах? - развернуто
Если вы сменили номер телефона, привязанный к аккаунту на Госуслугах, важно как можно быстрее обновить данные в личном кабинете. Это необходимо для обеспечения безопасности и бесперебойного доступа к сервисам.
Для начала войдите в свой профиль на сайте или в мобильном приложении. Перейдите в раздел «Настройки» или «Персональные данные». Там вы найдете поле с текущим номером телефона — нажмите «Изменить» или аналогичную кнопку. Введите новый номер и подтвердите его с помощью кода, который придет в SMS. Если у вас нет доступа к старому номеру, процесс может усложниться.
В таком случае потребуется дополнительная проверка личности. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС или другой подтвержденный профиль на Госуслугах. Обратитесь в ближайший МФЦ или воспользуйтесь банковской идентификацией, если она была ранее подключена. Специалисты помогут восстановить доступ и обновить контактные данные.
После смены номера проверьте, работают ли уведомления. Попробуйте запросить какую-либо услугу, например, проверку штрафов, чтобы убедиться, что SMS приходит на новый телефон. Также рекомендуется проверить привязку номера в связанных сервисах, таких как налоговые уведомления или запись к врачу.
Если возникли трудности, обратитесь в службу поддержки через форму на сайте или по телефону. Готовьтесь ответить на контрольные вопросы для подтверждения личности. Чем быстрее вы обновите данные, тем меньше риск потери доступа к важным государственным услугам.