Что делать, если сменил номер телефона в Госуслугах? - коротко
Если сменил номер телефона в Госуслугах, нужно обновить его в настройках профиля и подтвердить через СМС или другим доступным способом.
Что делать, если сменил номер телефона в Госуслугах? - развернуто
Если вы сменили номер телефона, привязанный к учетной записи Госуслуг, важно как можно быстрее обновить данные, чтобы не потерять доступ к сервису. В первую очередь зайдите в личный кабинет на портале через браузер или мобильное приложение. В разделе «Настройки» или «Профиль» найдите пункт «Контактные данные» или «Безопасность».
Если старый номер еще активен, подтвердите изменения через код из SMS. В случае утери доступа к прежнему номеру потребуется альтернативный способ верификации. Например, можно использовать электронную почту, усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) или обратиться в центр обслуживания с паспортом.
После смены номера проверьте работу всех сервисов, особенно тех, где используется SMS-авторизация. Это могут быть запись к врачу, налоговые уведомления или услуги ГИБДД. Убедитесь, что новые коды приходят на актуальный номер.
Если возникли сложности с доступом, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону. Подготовьте документы, подтверждающие личность, для ускорения процесса восстановления доступа.
Рекомендуется также обновить номер в других сервисах, связанных с Госуслугами, таких как банковские приложения или электронные кошельки. Это поможет избежать проблем с авторизацией в будущем.