Что делать, если сказал мошенникам код из СМС от Госуслуг? - коротко
Немедленно позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 122 и заблокируйте учётную запись. Затем смените пароль и проверьте активные сессии в настройках профиля.
Что делать, если сказал мошенникам код из СМС от Госуслуг? - развернуто
Если вы по ошибке передали мошенникам код из СМС от Госуслуг, действовать нужно быстро и четко. В первую очередь немедленно войдите в свой аккаунт на портале или в мобильном приложении и смените пароль. Используйте сложную комбинацию символов, цифр и букв разного регистра, чтобы усложнить взлом.
Затем отзовите все активные сессии. Для этого в настройках безопасности выберите пункт «Завершить все сеансы». Это разорвет соединение, даже если злоумышленники уже получили доступ. Проверьте историю входов — если обнаружите подозрительные действия, сообщите об этом в поддержку Госуслуг.
Важно заблокировать учетную запись, если есть подозрения, что мошенники могут совершить действия от вашего имени. Сделать это можно через службу поддержки или в настройках профиля. Параллельно обратитесь в банк, если ваш аккаунт привязан к платежным системам, и предупредите о возможной попытке мошенничества.
Сообщите о произошедшем в правоохранительные органы. Подайте заявление в полицию или через сайт МВД, приложив доказательства: скриншоты переписки, номера телефонов мошенников, данные о переводе кодов. Это поможет предотвратить дальнейшие атаки на других пользователей.
Включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты. Никому не передавайте коды из СМС, даже если звонящий представляется сотрудником банка или госорганов. Официальные организации никогда не запрашивают такие данные по телефону или в сообщениях.
Проверьте, не были ли изменены персональные данные в профиле или привязанные документы. Если мошенники успели внести правки, восстановите корректную информацию через подтвержденные способы верификации. Внимательно следите за уведомлениями о новых операциях и при малейших подозрениях сразу блокируйте подозрительные действия.
Для предотвращения подобных ситуаций регулярно обновляйте пароли, не переходите по сомнительным ссылкам и установите антивирус на устройство. Мошенники часто используют фишинговые сайты, маскирующиеся под официальные ресурсы. Будьте бдительны и не доверяйте непроверенным источникам.