Что делать, если сказал мошенникам код доступа к Госуслугам? - коротко
Немедленно заблокируйте учетную запись на Госуслугах через раздел "Безопасность" или по телефону поддержки 8 (800) 100-70-10. После этого смените пароль и отзовите все подозрительные разрешения в настройках профиля.
Что делать, если сказал мошенникам код доступа к Госуслугам? - развернуто
Если вы передали мошенникам код доступа к Госуслугам, действовать нужно быстро и решительно. Первым делом немедленно смените пароль от своего аккаунта. Для этого перейдите в раздел «Настройки безопасности» на портале и выберите пункт «Изменить пароль». Используйте сложную комбинацию символов, включающую буквы, цифры и специальные знаки.
После смены пароля отключите все активные сессии. Это можно сделать в настройках безопасности, выбрав пункт «Завершить все сеансы». Таким образом, злоумышленники не смогут продолжить доступ к вашему аккаунту, даже если у них остались данные.
Проверьте историю действий в аккаунте. Убедитесь, что мошенники не успели изменить личные данные, оформить поддельные документы или совершить подозрительные операции. Если изменения обнаружены, восстановите корректные данные через службу поддержки.
Если мошенники получили доступ к банковским картам, привязанным к Госуслугам, заблокируйте их. Свяжитесь с банком и сообщите о возможном мошенничестве. В некоторых случаях потребуется перевыпуск карты.
Подайте жалобу в правоохранительные органы. Обратитесь в полицию или МВД через официальный сайт или личный визит. Сохраните все доказательства: скриншоты переписки, номера телефонов, с которых звонили мошенники, и другие детали.
Включите двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности. Это дополнительный уровень защиты, который затруднит взлом аккаунта в будущем.
Будьте внимательны к подозрительным звонкам и сообщениям. Мошенники часто представляются сотрудниками банков, госорганов или службы поддержки. Никогда не сообщайте коды доступа, пароли или персональные данные посторонним.