Что делать, если сказал код от Госуслуг мошенникам: куда звонить? - коротко
Немедленно позвоните на горячую линию Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10, чтобы заблокировать аккаунт. Также обратитесь в банк, если мошенники получили доступ к платежным данным.
Что делать, если сказал код от Госуслуг мошенникам: куда звонить? - развернуто
Если вы передали код от Госуслуг мошенникам, действовать нужно быстро, чтобы минимизировать ущерб. Первым делом немедленно позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8-800-100-70-10. Оператор поможет заблокировать учетную запись и предотвратить несанкционированный доступ.
Далее обратитесь в банк, если ваша карта привязана к аккаунту Госуслуг. Сообщите о возможном мошенничестве и попросите заблокировать карту. Это предотвратит списание средств. Контакты банка можно найти на обратной стороне карты или на официальном сайте.
Рекомендуется подать заявление в полицию. Сделать это можно онлайн через сайт МВД или лично в ближайшем отделении. Приложите скриншоты переписки с мошенниками, номера телефонов и другие доказательства.
Обязательно смените пароль от учетной записи Госуслуг, как только доступ будет восстановлен. Используйте сложные комбинации и двухфакторную аутентификацию для большей безопасности.
Дополнительно сообщите о произошедшем на горячую линию по борьбе с мошенничеством Центрального банка РФ — 8-800-300-30-00. Они фиксируют подобные случаи и помогают в расследовании.
Будьте бдительны: сотрудники Госуслуг никогда не просят коды подтверждения или пароли по телефону или в сообщениях. Если вам звонят и представляются службой поддержки, немедленно прекратите разговор и перезвоните по официальному номеру.