Что делать, если штрафы ГИБДД не приходят на портал госуслуг? - коротко
Проверьте корректность указанных в личном кабинете Госуслуг ИНН/СНИЛС и номера водительского удостоверения, обновите данные и запросите выписку о штрафах через сервис ФССП. Если информация не появляется, обратитесь в отделение ГИБДД с паспортом и СНИЛС для уточнения и получения официального уведомления.
Что делать, если штрафы ГИБДД не приходят на портал госуслуг? - развернуто
Если штрафы из ГИБДД не появляются в вашем личном кабинете на портале Госуслуг, действуйте последовательно, чтобы быстро восстановить доступ к информации и оплате.
Во‑первых, проверьте корректность введённых данных. Убедитесь, что в профиле указаны актуальные паспортные данные, ИНН (если требуется) и, главное, правильный номер водительского удостоверения. Ошибки в этих полях часто приводят к тому, что сведения о нарушениях не подтягиваются автоматически.
Во‑вторых, проверьте статус синхронизации между базой ГИБДД и системой Госуслуг. На странице «Мои услуги» есть раздел «История запросов». Если в нём отображается сообщение о задержке обработки, дождитесь завершения процедуры – обычно это занимает от нескольких часов до суток.
Если автоматическая загрузка не сработала, выполните ручной запрос:
- Откройте раздел «Штрафы ГИБДД» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Получить информацию о штрафах».
- Введите номер постановления (если известен) или укажите дату и место нарушения.
- Подтвердите запрос и дождитесь результата.
При отсутствии результата после повторного запроса следует обратиться в службу поддержки портала:
- Позвоните по горячей линии (8‑800‑100‑00‑00) и уточните, есть ли проблемы с передачей данных по вашему региону.
- Оставьте заявку в разделе «Обращения» с указанием ФИО, серии и номера паспорта, а также контактных данных. В заявке подробно опишите проблему и приложите скриншоты экрана.
Параллельно можно связаться напрямую с отделом ГИБДД, ответственным за ваш регион:
- Позвоните в справочную службу ГИБДД (обычно 102) и уточните, зарегистрировано ли ваше нарушение в базе.
- При необходимости запросите копию постановления по почте или в электронном виде, указав свои реквизиты.
Если в базе ГИБДД штраф действительно существует, но не отобразился в Госуслугах, попросите сотрудника ГИБДД инициировать повторную передачу данных в федеральную информационную систему. После этого повторно выполните ручной запрос в личном кабинете.
Наконец, проверьте, не заблокирован ли ваш аккаунт в Госуслугах. Иногда ограничения (например, из‑за несоблюдения правил пользования) приводят к невозможности получать новые сведения. В этом случае:
- Откройте раздел «Настройки безопасности».
- Убедитесь, что ваш аккаунт активен и не требует подтверждения личности.
- При необходимости пройдите процедуру восстановления доступа через СМС‑код или электронную почту.
Следуя этим шагам, вы быстро выясните причину отсутствия штрафов в системе и восстановите возможность их просмотра и оплаты. В случае, когда все перечисленные меры не дают результата, рекомендуется оформить письменное обращение в Росреестр через «Обращения» на портале Госуслуг – они обязаны рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней и предоставить разъяснения.