Что делать, если штраф оплачен, а на Госуслугах висит? - коротко
Если штраф оплачен, но отображается на Госуслугах, проверьте поступление платежа через банк и обновите данные в личном кабинете. Если статус не изменился, обратитесь в ГИБДД или поддержку портала с подтверждением оплаты.
Что делать, если штраф оплачен, а на Госуслугах висит? - развернуто
Если вы оплатили штраф, но он продолжает отображаться как неоплаченный на портале Госуслуг, не стоит сразу паниковать. Это распространённая ситуация, которая может возникнуть из-за задержки обновления данных в системе. Первое, что нужно сделать – проверить статус платежа через банк или платёжную систему, которую вы использовали. Убедитесь, что деньги точно списаны со счёта и платёж прошёл успешно.
Далее подождите 3–5 рабочих дней. Банки и государственные системы обмениваются информацией не мгновенно, особенно если платёж был совершён в выходные или праздничные дни. Если после этого срока штраф по-прежнему висит, проверьте его статус на официальном сайте ГИБДД или через мобильное приложение «Штрафы ГИБДД». Иногда данные там обновляются быстрее, чем на Госуслугах.
Если везде штраф отображается как неоплаченный, но вы уверены в успешном платеже, потребуется подтверждение. Сохраните чек или квитанцию об оплате – электронную или бумажную. В случае необходимости можно сделать скриншот из интернет-банка, где видно списание средств.
Следующий шаг – обратиться в поддержку Госуслуг через личный кабинет или по телефону. Чётко изложите проблему, приложив подтверждающие документы. Также можно связаться с ГИБДД через их официальные каналы или посетить отделение лично, чтобы уточнить статус штрафа.
Если проблема не решается, а штраф продолжает висеть, напишите официальное обращение в ГИБДД или МВД. В крайнем случае можно подать жалобу через прокуратуру или суд, особенно если из-за ошибки системы начисляются пени или ограничения. Главное – действовать последовательно и сохранять все доказательства оплаты. В большинстве случаев вопрос решается в течение нескольких дней после обращения.