Что делать, если регистрация на Госуслугах не проходит? - коротко
Если регистрация на Госуслугах не проходит, проверьте корректность введённых данных и наличие подтверждённого номера телефона или СНИЛС. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки через форму на сайте или по телефону.
Что делать, если регистрация на Госуслугах не проходит? - развернуто
Если у вас не получается завершить регистрацию на портале Госуслуг, есть несколько способов решить проблему. Сначала убедитесь, что все данные введены корректно, без ошибок и опечаток. Особое внимание уделите паспортным данным, СНИЛС и номеру телефона — они должны точно соответствовать официальным документам. Если система выдает ошибку, попробуйте перепроверить информацию и ввести ее заново.
Иногда проблема связана с техническими неполадками на стороне портала или мобильного приложения. В таком случае стоит подождать некоторое время и повторить попытку позже. Если ошибка сохраняется, попробуйте войти через другой браузер или устройство. Очистка кэша и cookies также может помочь, так как накопленные данные иногда мешают корректной работе сайта.
Если регистрация не завершается из-за отсутствия подтверждения личности, убедитесь, что вы выбрали подходящий способ верификации. Это может быть посещение центра обслуживания, онлайн-подтверждение через банк или использование электронной подписи. Если ни один из методов не срабатывает, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.
В некоторых случаях проблема возникает из-за того, что ваши данные уже зарегистрированы в системе, но доступ к аккаунту утерян. Попробуйте восстановить учетную запись через функцию «Забыли пароль?» или проверьте, не привязан ли ваш СНИЛС или номер телефона к другому профилю.
Если все вышеперечисленные действия не помогли, остается вариант личного обращения в МФЦ или отделение банка, поддерживающего подтверждение учетной записи Госуслуг. Сотрудники помогут проверить данные и завершить регистрацию вручную. Главное — не оставлять проблему без решения, так как без полной регистрации доступ ко многим электронным услугам будет ограничен.