Что делать, если QR-код не приходит на Госуслуги? - коротко
Проверьте раздел "Уведомления" в личном кабинете Госуслуг — иногда QR-код появляется там. Если его нет, обновите страницу, подождите несколько минут или обратитесь в техподдержку портала.
Что делать, если QR-код не приходит на Госуслуги? - развернуто
Если QR-код не приходит на Госуслуги, стоит проверить несколько моментов. Убедитесь, что заявление было подано корректно, а все данные введены без ошибок. Иногда система может задерживать обработку запроса из-за высокой нагрузки, поэтому подождите некоторое время.
Проверьте раздел "Уведомления" в личном кабинете Госуслуг — иногда QR-код появляется там, но не приходит в виде SMS или email. Также убедитесь, что у вас указан актуальный номер телефона и email, иначе сообщение может не дойти. Если проблема сохраняется, попробуйте обновить страницу или зайти с другого устройства.
Если QR-код так и не пришел, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг. Для этого можно воспользоваться формой обратной связи на сайте или позвонить на горячую линию. Подготовьте данные, которые могут понадобиться: СНИЛС, паспортные данные, номер заявления. В некоторых случаях помогает повторная отправка запроса, но перед этим убедитесь, что причина не в техническом сбое.
Если QR-код необходим срочно, проверьте альтернативные способы его получения. Например, некоторые медицинские учреждения выдают QR-коды напрямую через свои системы. Также можно запросить бумажную версию документа в поликлинике или пункте вакцинации. Главное — не паниковать, большинство подобных проблем решаются в течение суток.