Что делать, если продиктовал код из СМС мошеннику Госуслуги? - коротко
Немедленно заблокируйте учетную запись на Госуслугах через службу поддержки и отзовите все выданные разрешения. Обратитесь в банк, если мошенники могли получить доступ к платежным данным.
Что делать, если продиктовал код из СМС мошеннику Госуслуги? - развернуто
Если вы передали мошенникам код из СМС от Госуслуг, действовать нужно быстро. Чем раньше примете меры, тем выше шанс минимизировать ущерб.
Первым делом немедленно позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10. Сообщите оператору о случившемся и попросите заблокировать ваш аккаунт. Это предотвратит дальнейшие несанкционированные действия с вашими данными и деньгами.
Далее проверьте, не были ли совершены подозрительные операции. Откройте личный кабинет на Госуслугах через браузер (не переходя по ссылкам из СМС) и просмотрите историю действий. Если злоумышленники успели что-то изменить или оформить, зафиксируйте эти изменения.
Обратитесь в банк, если ваша карта привязана к аккаунту. Сообщите о возможном мошенничестве и запросите блокировку карты. Это исключит риск списания средств. Закажите перевыпуск карты с новыми реквизитами.
Подайте заявление в полицию через ближайшее отделение МВД или официальный сайт. Приложите все доказательства: скриншоты переписки, номера телефонов мошенников, историю звонков. Чем больше деталей, тем выше вероятность привлечь злоумышленников к ответственности.
Смените пароль от аккаунта Госуслуг, как только доступ будет восстановлен. Используйте сложную комбинацию символов и не сохраняйте её в браузере. Включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты.
Никогда не сообщайте коды из СМС третьим лицам, даже если звонящий представляется сотрудником банка или госорганов. Настоящие специалисты никогда не запрашивают такие данные. Будьте бдительны и распространяйте эту информацию среди близких, чтобы защитить их от мошенников.