Что делать, если пришло сообщение от Госуслуг с кодом подтверждения? - коротко
Если вам пришло сообщение от Госуслуг с кодом подтверждения, введите его только на официальном сайте или в приложении. Никому не сообщайте этот код — это защита вашего аккаунта.
Что делать, если пришло сообщение от Госуслуг с кодом подтверждения? - развернуто
Если вам пришло SMS или push-уведомление от Госуслуг с кодом подтверждения, но вы не запрашивали его, не торопитесь вводить цифры. В первую очередь убедитесь, что этот код действительно связан с вашими действиями. Возможно, кто-то пытается войти в ваш аккаунт или оформить услугу от вашего имени.
Проверьте, не поступали ли вам другие подозрительные сообщения или звонки с просьбой сообщить код. Никогда и никому не передавайте этот цифровой код, даже если звонящий представляется сотрудником банка или госорганов. Мошенники часто используют такие методы для доступа к личным данным.
Если код пришел без вашего запроса, немедленно зайдите в свой аккаунт на Госуслугах через официальное приложение или сайт. Измените пароль и включите двухфакторную аутентификацию, если она не активирована. Проверьте историю входов и активные сеансы — если заметите подозрительную активность, завершите все неизвестные подключения.
В случае, когда код был запрошен вами для входа или подтверждения операции, введите его только в соответствующее поле на официальном сайте или в приложении. Убедитесь, что адрес сайта в браузере корректный (например, gosuslugi.ru) и соединение защищено (иконка замка рядом с URL).
Если подозреваете, что аккаунт мог быть скомпрометирован, обратитесь в поддержку Госуслуг. Также можно заблокировать учетную запись через раздел безопасности в личном кабинете. Для дополнительной защиты регулярно обновляйте пароли и не используйте один и тот же пароль на разных сервисах.