Что делать, если пришел код с Госуслуг? - коротко
Если вам пришел код с Госуслуг, введите его в соответствующем поле на сайте или в приложении для подтверждения операции. Никому не сообщайте этот код — он нужен только вам.
Что делать, если пришел код с Госуслуг? - развернуто
Если вам пришел код от Госуслуг, важно сразу определить, для чего он предназначен. Коды могут приходить для подтверждения входа, завершения регистрации, оформления услуг или подтверждения платежа.
Первым делом проверьте, запрашивали ли вы действие, связанное с этим кодом. Например, если вы входили в личный кабинет или подписывали документ, код нужен для подтверждения. Введите его в соответствующее поле в течение времени, указанного в сообщении. Обычно срок действия кода ограничен несколькими минутами.
Если код пришел неожиданно и вы не совершали никаких действий на Госуслугах, не вводите его нигде. Это может быть попытка мошенников получить доступ к вашему аккаунту. В таком случае немедленно смените пароль от личного кабинета и проверьте активные сессии в настройках профиля.
Никому не сообщайте полученный код, даже если звонят или пишут от имени службы поддержки. Официальные сотрудники никогда не запрашивают коды подтверждения. Если сомневаетесь в подлинности сообщения, зайдите на Госуслуги напрямую через официальный сайт или приложение и проверьте уведомления в личном кабинете.
В случае подозрения на взлом аккаунта обратитесь в поддержку Госуслуг или позвоните на горячую линию. Чем быстрее вы примете меры, тем меньше риск потери данных или несанкционированных действий от вашего имени.
Храните коды в безопасности и удаляйте сообщения после использования. Если телефон, на который приходят коды, потерян или украден, как можно скорее восстановите сим-карту и обновите контактные данные в настройках профиля Госуслуг.