Что делать, если пришел код подтверждения Госуслуг на телефон? - коротко
Введи полученный код в поле подтверждения на сайте или в приложении Госуслуг; если запрос кода вы не делали, сразу заблокируй доступ к аккаунту и свяжись со службой поддержки.
Что делать, если пришел код подтверждения Госуслуг на телефон? - развернуто
Получив SMS‑сообщение с кодом подтверждения от Госуслуг, действуйте последовательно и без промедления.
Во-первых, убедитесь, что сообщение действительно пришло от официального сервиса. В тексте письма обычно указывается «Госуслуги» и номер отправителя, совпадающий с официальным номером +7 (495) … Если номер выглядит подозрительно или в сообщении присутствуют грамматические ошибки, лучше проверить подлинность через личный кабинет или позвонить в службу поддержки.
Во‑вторых, код предназначен для одноразового ввода и имеет ограниченный срок действия (обычно несколько минут). Не откладывайте ввод, иначе придётся запрашивать новый код, что замедлит процесс.
В‑третьих, вводите полученный числовой набор только в официальном окне подтверждения на сайте или в мобильном приложении Госуслуг. Не вводите его в сторонних сервисах, в мессенджерах или на неизвестных сайтах – таким образом вы защищаете свои персональные данные от кражи.
В‑четвёртых, после успешного ввода кода система автоматически выполнит требуемое действие (вход в личный кабинет, подтверждение операции, изменение настроек и т.п.). Проверьте, что операция завершилась без ошибок, и при необходимости сохраните подтверждающие скриншоты.
В‑пятых, после использования кода удалите SMS‑сообщение или переместите его в отдельную папку. Это снижает риск случайного раскрытия кода третьим лицам.
Если код не пришёл в течение ожидаемого времени, выполните следующее:
- проверьте покрытие сети и отсутствие режима «Не беспокоить»;
- убедитесь, что номер телефона, указанный в личном кабинете, актуален;
- запросите новый код через кнопку «Отправить код ещё раз»;
- при повторных проблемах обратитесь в техническую поддержку Госуслуг, указав номер телефона и описание ситуации.
Помните, что только вы владеете своим кодом подтверждения. Никогда не передавайте его никому, даже представителям службы поддержки, если они просят его в телефонном разговоре. Соблюдая эти простые правила, вы гарантируете безопасное и эффективное завершение любой процедуры на Госуслугах.