Что делать, если приходят СМС с кодом подтверждения от Госуслуг? - коротко
Если вам приходят СМС с кодом подтверждения от Госуслуг, но вы не запрашивали его, немедленно смените пароль и проверьте активные сессии в настройках профиля. Никому не сообщайте полученный код — это может быть попытка мошенников получить доступ к вашему аккаунту.
Что делать, если приходят СМС с кодом подтверждения от Госуслуг? - развернуто
Если вам на телефон приходят СМС с кодами подтверждения от Госуслуг, но вы их не запрашивали, это может быть признаком попытки несанкционированного доступа к вашему аккаунту. В такой ситуации важно действовать быстро и правильно, чтобы защитить свои данные.
Первым делом проверьте, не пытались ли вы сами авторизоваться или восстановить пароль на портале. Возможно, вы забыли о своих действиях или кто-то из ваших близких использовал ваш номер. Если это не так, высока вероятность, что злоумышленники пытаются войти в ваш профиль.
Немедленно измените пароль от учетной записи Госуслуг. Используйте сложную комбинацию символов, включающую буквы, цифры и специальные знаки. Не применяйте один и тот же пароль на разных сервисах. После смены пароля активируйте двухфакторную аутентификацию, если она еще не подключена. Это добавит дополнительный уровень защиты.
Обратите внимание на активные сессии в вашем аккаунте. В настройках профиля можно посмотреть список устройств, с которых выполнялся вход. Если обнаружите незнакомые устройства, завершите эти сессии. Также рекомендуется проверить историю операций на портале на предмет подозрительных действий.
Никому не сообщайте полученные коды подтверждения, даже если звонящий представляется сотрудником поддержки Госуслуг или банка. Мошенники часто используют социальную инженерию, чтобы выманить у вас конфиденциальную информацию. Официальные службы никогда не просят передавать коды по телефону или в сообщениях.
Если подозрительные СМС продолжают приходить, обратитесь в поддержку Госуслуг. Опишите ситуацию и следуйте инструкциям специалистов. В крайнем случае можно временно заблокировать учетную запись до выяснения обстоятельств.
Для дополнительной безопасности установите антивирус на телефон и регулярно обновляйте его. Мошенники могут использовать вредоносное ПО для перехвата сообщений. Также будьте осторожны с фишинговыми сайтами, которые имитируют официальный портал Госуслуг. Всегда проверяйте адрес в браузере перед вводом данных.