Что делать, если приходит SMS с кодом подтверждения от Госуслуг? - коротко
Если вам пришло SMS с кодом подтверждения от Госуслуг, а вы ничего не запрашивали, никому не сообщайте этот код — возможно, мошенники пытаются получить доступ к вашему аккаунту. Проверьте активность на портале и при необходимости смените пароль.
Что делать, если приходит SMS с кодом подтверждения от Госуслуг? - развернуто
Если вам пришло SMS с кодом подтверждения от Госуслуг, но вы сами не запрашивали вход или какие-либо действия на портале, никому не сообщайте этот код. Код подтверждения предназначен только для вас и нужен для завершения входа или подтверждения операции.
Прежде всего, проверьте, не пытался ли кто-то войти в ваш аккаунт без вашего ведома. Если подозреваете несанкционированный доступ, немедленно смените пароль от учетной записи Госуслуг. Используйте сложные комбинации символов, включая буквы разного регистра, цифры и специальные знаки.
Убедитесь, что на вашем устройстве нет вредоносного ПО, которое могло перехватить SMS. Установите антивирус и просканируйте телефон. Также проверьте, не подключены ли к вашему номеру услуги переадресации звонков и сообщений — это могло сделать злоумышленники.
Если код пришел в момент, когда вы действительно выполняли вход или подтверждали операцию, введите его в соответствующее поле на сайте или в приложении. Никому не передавайте код, даже если звонят и представляются сотрудниками Госуслуг или других организаций — это мошенники.
Включите двухфакторную аутентификацию, если она еще не активна. Это добавит дополнительный уровень защиты, даже если кто-то узнает ваш пароль. В случае утери доступа к аккаунту или подозрения на взлом обратитесь в службу поддержки Госуслуг для блокировки учетной записи и восстановления контроля.