Что делать, если приходит СМС с кодом подтверждения на Госуслугах? - коротко
Никому не сообщайте код из СМС — это защита вашего аккаунта. Вводите его только на официальном сайте Госуслуг или в приложении.
Что делать, если приходит СМС с кодом подтверждения на Госуслугах? - развернуто
Если вам пришло СМС с кодом подтверждения от Госуслуг, но вы не запрашивали его, важно действовать быстро и осторожно. Это может быть попытка входа в ваш аккаунт или подтверждение операции, которую вы не инициировали.
Прежде всего, не передавайте код никому, даже если звонят и представляются сотрудниками службы поддержки. Госуслуги никогда не запрашивают коды подтверждения по телефону. Если код попал к вам, а не к злоумышленнику, это уже снижает риски.
Проверьте, не поступали ли вам другие подозрительные сообщения или звонки. Если код пришел без вашего участия, возможно, кто-то пытается войти в ваш аккаунт. В таком случае немедленно смените пароль от Госуслуг и включите двухфакторную аутентификацию, если она еще не активирована.
Если у вас есть подозрения, что аккаунт мог быть скомпрометирован, обратитесь в поддержку Госуслуг через официальные каналы. Также можно проверить историю входов в личном кабинете — там отображаются все последние действия.
В случае утери доступа к аккаунту восстановите его через подтвержденную электронную почту или номер телефона. Если злоумышленник успел изменить данные, потребуется обращение в техподдержку с предоставлением документов для идентификации.
Никогда не игнорируйте подобные сообщения. Даже если кажется, что это ошибка, лучше перестраховаться и проверить безопасность аккаунта. Чем быстрее вы примете меры, тем меньше шансов у мошенников воспользоваться вашими данными.