Что делать, если приглашение от Госуслуг не приходит? - коротко
Проверьте папку «Спам» в почте и убедитесь, что указали правильный адрес при регистрации. Если письма нет, запросите повторную отправку через личный кабинет Госуслуг или обратитесь в техподдержку.
Что делать, если приглашение от Госуслуг не приходит? - развернуто
Если вы ожидаете приглашение от Госуслуг, но оно не приходит, в первую очередь проверьте папку «Спам» или «Рассылки» в вашей электронной почте. Иногда письма автоматически попадают туда из-за фильтров почтовых сервисов.
Убедитесь, что в личном кабинете Госуслуг указан актуальный адрес электронной почты или номер телефона. Если данные устарели, обновите их — это может решить проблему.
Если приглашение связано с записью на услугу, проверьте статус заявки в личном кабинете. Возможно, обработка затягивается из-за высокой нагрузки системы или технических работ.
Попробуйте запросить повторное отправление приглашения, если такая функция доступна. Например, при записи в ведомство можно отменить и создать заявку заново.
Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии. Подготовьте данные, которые могут понадобиться: СНИЛС, паспортные сведения, номер заявки.
В редких случаях приглашение может быть отправлено по обычной почте. Уточните в организации, куда вы записывались, какой способ уведомления они используют.
Если все перечисленные шаги не помогли, посетите ведомство лично с документами, подтверждающими вашу личность и необходимость получения услуги. Сотрудники помогут разобраться в ситуации.