Что делать, если при заполнении заявления на Госуслугах допустил ошибку? - коротко
Если обнаружили ошибку в заявлении на Госуслугах, сразу откройте личный кабинет, найдите заявку и используйте кнопку «Отозвать» или «Отменить», после чего подайте исправленную форму. При невозможности отзыва обратитесь в службу поддержки через онлайн‑чат или телефон.
Что делать, если при заполнении заявления на Госуслугах допустил ошибку? - развернуто
Если вы заметили ошибку в уже отправленном заявлении на портале Госуслуги, действуйте последовательно. Сначала проверьте статус заявки: в личном кабинете будет указано, находится ли она в обработке, уже одобрена или отклонена.
-
Если статус “в обработке” – многие сервисы позволяют отозвать или откорректировать заявление прямо в личном кабинете. Откройте подробную информацию о заявке, найдите кнопку «Отозвать», «Отменить» или «Изменить». После отмены заполните форму заново, внимательно проверив все поля.
-
Если заявка уже одобрена – в большинстве случаев её нельзя изменить. В этом случае необходимо подать новое заявление, а прежнее оставить в архиве. При подаче нового документа укажите в сопроводительном поле, что предыдущее заявление содержало ошибку, и приложите необходимые уточняющие документы.
-
Если заявка отклонена – в сообщении об отказе обычно указываются причины. Используйте эту информацию, исправьте недочёты и отправьте заявку повторно.
Если в личном кабинете нет возможности отозвать или изменить документ, обратитесь в службу поддержки портала. Связаться можно через форму «Обратная связь», чат‑бота или по телефону горячей линии. При обращении укажите номер заявки, опишите обнаруженную ошибку и попросите разъяснить, как лучше её исправить.
В случае, когда ошибка касается обязательных полей (например, неверный ИНН, паспортные данные или адрес проживания), может потребоваться подтверждающий документ. Подготовьте скан или фото оригинала, загрузите его в разделе «Приложения» к новой заявке.
Если вы не уверены, как правильно оформить исправление, посетите центр обслуживания граждан. Сотрудники помогут заполнить заявление заново, проверят правильность введённых данных и подскажут, какие дополнительные документы могут понадобиться.
Не откладывайте исправление на потом: некоторые услуги имеют ограниченные сроки рассмотрения, и задержка может привести к отказу или необходимости повторного прохождения процедуры. Действуйте быстро, проверяйте каждый вводимый пункт и сохраняйте копии всех отправленных заявлений. Это позволит избежать повторных ошибок и ускорит получение требуемой услуги.