Что делать если при регистрации на портале госуслуг пишет что СНИЛС уже зарегистрирован? - коротко
Проверьте, не привязан ли ваш СНИЛС к уже существующему аккаунту, войдя в личный кабинет и используя функцию восстановления доступа; если учетная запись неизвестна, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или в ближайший МФЦ для разблокировки и привязки СНИЛС к новому профилю.
Что делать если при регистрации на портале госуслуг пишет что СНИЛС уже зарегистрирован? - развернуто
Если при попытке создать учетную запись на портале госуслуг появляется сообщение о том, что СНИЛС уже привязан к другому профилю, необходимо действовать последовательно, чтобы выяснить причину и устранить проблему.
Во-первых, проверьте, не регистрировались ли вы ранее. Часто пользователи забывают, что уже создали личный кабинет, используя тот же СНИЛС. Попробуйте войти в систему, указав известный вам логин и пароль. Если пароль не помните, воспользуйтесь функцией восстановления: нажмите «Забыли пароль?», введите СНИЛС и полученный на привязанный номер телефона или адрес электронной почты код подтверждения. После восстановления доступа вы сможете пользоваться уже существующим аккаунтом без создания нового.
Если вход в систему невозможен, потому что вы точно не регистрировались, следует уточнить, к какому именно лицу привязан СНИЛС. Для этого:
- позвоните в службу поддержки «Госуслуг» по телефону 8‑800‑100‑70‑00; оператор проверит наличие учетных записей, связанных с вашим СНИЛС, и сообщит, к какому ФИО они относятся;
- при необходимости предоставьте паспортные данные и СНИЛС, чтобы подтвердить личность;
- если выяснится, что СНИЛС принадлежит другому человеку (например, был использован ошибочно в процессе оформления документов), потребуйте удаление или привязку к вашему профилю. Оператор оформит запрос в техническую службу, которая внесет исправления.
В случае, когда СНИЛС уже зарегистрирован в системе, но вы не получаете к нему доступа, можно воспользоваться личным кабинетом через альтернативный способ входа:
- Войдите в «Госуслуги» с помощью мобильного телефона. На странице входа выберите «Войти по номеру телефона», введите номер, привязанный к вашему СНИЛС, и код из СМС.
- Если мобильный номер не привязан, используйте электронную почту. На странице входа нажмите «Войти по e‑mail», введите адрес, указанный в предыдущих регистрациях, и подтвердите вход через ссылку в письме.
- После успешного входа перейдите в раздел «Настройки» → «Личные данные» и проверьте, что СНИЛС указан правильно. При необходимости исправьте ошибку или добавьте недостающие сведения.
Если ни один из описанных способов не помогает, обратитесь в отдел по работе с гражданами по месту жительства. При личном визите возьмите с собой:
- паспорт РФ;
- СНИЛС;
- справку о регистрации по месту жительства (если требуется).
Сотрудники отделения оформят заявление о разблокировке или переоформлении СНИЛС в системе «Госуслуги», после чего вам будет отправлено уведомление о готовности нового аккаунта.
Не откладывайте решение проблемы: незарегистрированный или неправильно привязанный СНИЛС мешает получению государственных услуг онлайн, оформлению документов и получению выплат. Действуйте оперативно, следуя перечисленным шагам, и вы быстро восстановите доступ к порталу.