Что делать, если при регистрации на Госуслугах пишет, что СНИЛС уже используется в другой учетной записи? - коротко
Если система сообщает, что СНИЛС уже привязан к другой учётной записи, попробуйте восстановить доступ к старому аккаунту или обратитесь в поддержку Госуслуг.
Что делать, если при регистрации на Госуслугах пишет, что СНИЛС уже используется в другой учетной записи? - развернуто
Если при регистрации на Госуслугах система сообщает, что ваш СНИЛС уже привязан к другой учетной записи, это означает, что либо вы уже регистрировались ранее, либо кто-то использовал ваш номер без вашего ведома. В таком случае нужно действовать последовательно, чтобы восстановить доступ.
Сначала попробуйте восстановить доступ к старой учетной записи. Введите адрес электронной почты или номер телефона, которые могли быть привязаны к аккаунту. Если данные не подходят или вы их не помните, воспользуйтесь функцией восстановления через СНИЛС. Нажмите "Восстановить доступ" на странице входа и следуйте инструкциям.
Если восстановить старый аккаунт не получается, обратитесь в техподдержку Госуслуг. Сделать это можно через форму обратной связи на сайте или по телефону 8 800 100-70-10. Подготовьте документы: паспорт и СНИЛС. Специалисты помогут проверить, к какой учетной записи привязан ваш номер, и при необходимости удалят некорректную привязку.
В крайнем случае, если подозреваете, что ваш СНИЛС использовали мошенники, подайте заявление в Пенсионный фонд или МФЦ для проверки. Это поможет защитить ваши данные и исключить несанкционированный доступ. После подтверждения своей личности вы сможете зарегистрироваться на Госуслугах заново.
Чтобы избежать проблем в будущем, храните логин и пароль от учетной записи в надежном месте и не передавайте их третьим лицам. Если меняете номер телефона или email, обновляйте их в настройках профиля заранее.