Что делать, если при подаче заявления на портале "Госуслуги" допустил ошибку в реквизитах банка? - коротко
Если вы допустили ошибку в реквизитах банка на портале "Госуслуги", нужно отменить заявление и подать новое с корректными данными. Убедитесь, что платеж не был исполнен, иначе обратитесь в поддержку.
Что делать, если при подаче заявления на портале "Госуслуги" допустил ошибку в реквизитах банка? - развернуто
Если вы допустили ошибку в реквизитах банка при подаче заявления на портале «Госуслуги», важно действовать оперативно, чтобы избежать проблем с перечислением средств.
Сначала проверьте, возможно ли отменить или отредактировать заявление в личном кабинете. Для этого зайдите в раздел «Мои заявления» и посмотрите статус. Если заявление ещё не обрабатывается, попробуйте аннулировать его и подать новое с корректными реквизитами.
Если редактирование недоступно или заявление уже принято в работу, свяжитесь с поддержкой «Госуслуг». Это можно сделать через онлайн-чат в личном кабинете или по телефону горячей линии. Сообщите оператору номер заявления и укажите, какие именно реквизиты указаны неверно.
Одновременно обратитесь в банк, чьи реквизиты были указаны ошибочно. Уточните, возможен ли возврат ошибочного платежа, если средства уже были переведены. Банк может помочь перенаправить деньги на правильный счёт или вернуть их отправителю, но это зависит от конкретной ситуации.
Если ошибка привела к переводу средств на несуществующий счёт, деньги, скорее всего, автоматически вернутся через несколько рабочих дней. Однако лучше проконтролировать этот процесс, запросив выписку по счёту или уточнив статус платежа в банке.
В будущем тщательно проверяйте реквизиты перед отправкой заявления. Если ошибки случаются часто, сохраните шаблон с верными данными или используйте автозаполнение, чтобы минимизировать риски.