Что делать, если позвонили мошенники с Госуслуг и сообщили код? - коротко
Никому не сообщайте код и сразу завершите звонок. Позвоните в официальную поддержку Госуслуг по номеру 115 или 8 800 100-70-10, чтобы проверить информацию.
Что делать, если позвонили мошенники с Госуслуг и сообщили код? - развернуто
Если вам позвонили и представились сотрудниками Госуслуг, запросили или сообщили какой-либо код, важно действовать быстро и правильно. Никогда не сообщайте коды подтверждения, пароли или персональные данные посторонним, даже если звонящий убеждает вас в срочности или угрожает последствиями.
Прежде всего, сразу прекратите разговор и положите трубку. Настоящие сотрудники Госуслуг никогда не звонят с просьбой назвать код, пароль или данные банковской карты. Если злоумышленники уже получили от вас какую-либо информацию, срочно примите меры.
Немедленно позвоните в банк, если мошенники могли завладеть данными карты. Заблокируйте карту через мобильное приложение или горячую линию банка. Это предотвратит несанкционированные списания.
Измените пароль от личного кабинета на Госуслугах, если вы случайно сообщили его или код подтверждения. Включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты.
Проверьте историю операций в личном кабинете Госуслуг и банковских приложениях. Если обнаружите подозрительные действия, сообщите об этом в поддержку сервисов.
Обратитесь в полицию, особенно если мошенники успели воспользоваться вашими данными. Подайте заявление в отделении или через сайт МВД. Сохраните номер телефона, с которого вам звонили, а также запишите детали разговора — это поможет в расследовании.
Предупредите родных и знакомых о подобных схемах мошенничества. Расскажите им, что никому нельзя передавать коды подтверждения, даже если звонящий представляется сотрудником госорганов или банка.
Будьте бдительны и помните: ни одна официальная организация не запрашивает конфиденциальные данные по телефону. Если сомневаетесь в подлинности звонка, перезвоните по официальному номеру Госуслуг или банка и уточните информацию.