Что делать, если позвонили мошенники с Госуслуг? - коротко
Если вам звонят мошенники, представляясь сотрудниками Госуслуг, немедленно положите трубку. Никогда не сообщайте персональные данные, номера карт или коды из SMS.
Что делать, если позвонили мошенники с Госуслуг? - развернуто
Мошеннические звонки от имени «Госуслуг» стали распространенным способом выманивания денег и персональных данных. Злоумышленники представляются сотрудниками службы поддержки, налоговой или правоохранительных органов, чтобы запугать жертву и заставить ее перевести средства или сообщить конфиденциальную информацию. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы не стать их жертвой.
Прежде всего, запомните — официальные сотрудники «Госуслуг» никогда не звонят с просьбой сообщить пароль, код из SMS, данные банковской карты или перевести деньги. Если вам поступает подобный звонок, это однозначно мошенники. Не поддавайтесь на их угрозы, даже если они говорят о блокировке учетной записи, долгах или проблемах с документами.
Если вам позвонили и представились сотрудником «Госуслуг», немедленно прервите разговор. Не нажимайте никакие кнопки, не перезванивайте на указанные номера и не переходите по ссылкам, которые вам могут прислать. Мошенники часто используют поддельные сайты, имитирующие официальный портал, чтобы украсть ваши данные.
Проверьте статус своей учетной записи на официальном сайте «Госуслуг» (gosuslugi.ru), войдя в личный кабинет. Если у вас есть сомнения, обратитесь в поддержку через раздел «Помощь и поддержка» на сайте. Никогда не используйте для этого номера или контакты, которые вам продиктовали по телефону.
Если мошенники успели получить доступ к вашим данным, срочно смените пароль от «Госуслуг», а также от привязанной электронной почты. Если были переданы реквизиты банковской карты, заблокируйте ее через приложение банка или по телефону горячей линии.
Сообщите о попытке мошенничества в правоохранительные органы. Подать заявление можно онлайн через сайт МВД или лично в отделении полиции. Чем быстрее вы это сделаете, тем выше шанс предотвратить дальнейшие преступления с использованием ваших данных.
Предупредите родных и знакомых о таком звонке, особенно пожилых людей, которые чаще становятся жертвами аферистов. Объясните им основные правила безопасности и попросите сразу обращаться к вам, если кто-то звонит от имени госорганов с подозрительными требованиями.
Главное — сохраняйте спокойствие и не торопитесь выполнять указания звонящего. Настоящие госслужащие не требуют срочных действий и не давят на вас. Все вопросы можно решить официально через личный кабинет или визит в соответствующее учреждение.