Что делать, если потерял вход в Госуслуги? - коротко
Если забыли логин или пароль от Госуслуг, восстановите доступ через кнопку «Восстановить» на странице входа, указав телефон, email или СНИЛС. Для подтверждения личности может потребоваться посещение МФЦ или банка с паспортом.
Что делать, если потерял вход в Госуслуги? - развернуто
Если у вас нет доступа к учетной записи на Госуслугах, не стоит паниковать. Восстановить вход можно несколькими способами, в зависимости от того, какие данные вы помните или имеете под рукой.
Если вы забыли пароль, перейдите на страницу входа и нажмите «Восстановить пароль». Система предложит несколько вариантов: через номер телефона, электронную почту или СНИЛС. После выбора подходящего способа на указанные данные придет код подтверждения. Введите его в соответствующее поле и задайте новый пароль. Убедитесь, что он достаточно сложный и не использовался ранее.
В случае утраты доступа к привязанному телефону или почте, восстановление усложняется. Потребуется личное обращение в МФЦ или использование ранее подтвержденной учетной записи. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, чтобы сотрудник мог проверить вашу личность и восстановить доступ.
Если учетная запись была создана, но не подтверждена, придется пройти процедуру идентификации заново. Это можно сделать через банк, МФЦ или с помощью электронной подписи. После подтверждения личности вы получите полный доступ ко всем сервисам.
Для предотвращения подобных ситуаций в будущем рекомендуется привязать несколько способов восстановления: добавить резервный email или номер телефона. Также можно включить двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты. Храните пароль в надежном месте и не передавайте его третьим лицам.
Если восстановить доступ самостоятельно не получается, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Опишите проблему максимально подробно и предоставьте необходимые документы для подтверждения личности. В большинстве случаев вопрос решается в течение нескольких дней.