Что делать, если потерял пароль к Госуслугам? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, восстановите его через форму входа, указав номер телефона, СНИЛС или email. Для сброса потребуется подтверждение через SMS или почту.
Что делать, если потерял пароль к Госуслугам? - развернуто
Если вы забыли пароль от учетной записи на портале Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Главное — убедиться, что у вас есть доступ к номеру телефона или электронной почте, указанным в профиле, либо подтвержденная учетная запись через банк или ЕСИА.
Самый простой вариант — воспользоваться функцией восстановления пароля на сайте. Для этого перейдите на страницу входа, нажмите на кнопку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Система предложит ввести номер телефона, СНИЛС или электронную почту, после чего вы получите код подтверждения. Введите его в соответствующее поле, затем задайте новый пароль.
Если доступ к привязанному телефону или почте утрачен, восстановление усложняется. В этом случае потребуется подтвердить личность. Можно обратиться в ближайший центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит данные и поможет восстановить доступ. Альтернативный вариант — авторизация через банк, если учетная запись была подтверждена через онлайн-банкинг.
Важно использовать надежный пароль, который легко запомнить, но сложно подобрать. Рекомендуется комбинировать буквы, цифры и специальные символы. После восстановления доступа проверьте безопасность профиля: обновите контактные данные, включите двухфакторную аутентификацию, если это возможно.
Если восстановить пароль самостоятельно не получается, можно обратиться в службу поддержки Госуслуг. Опишите проблему, укажите данные, которые помогут идентифицировать учетную запись, и следуйте инструкциям оператора. Помните: мошенники могут пытаться выманить ваши данные, поэтому никому не сообщайте пароли и коды подтверждения.