Что делать, если потерял номер телефона от Госуслуг? - коротко
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к Госуслугам, восстановить доступ можно через подтверждение личности в центре обслуживания. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС.
Что делать, если потерял номер телефона от Госуслуг? - развернуто
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Первый вариант — попробовать войти в аккаунт через электронную почту. Для этого на странице входа выберите способ авторизации по email, введите адрес, указанный при регистрации, и следуйте инструкциям. Если почта тоже недоступна, потребуется подтвердить личность другими методами.
Второй способ — восстановить доступ через отделение банка, если у вас есть подтвержденная учетная запись. Например, СберБанк, Тинькофф и другие кредитные организации предоставляют услугу входа на Госуслуги через их приложения. Авторизуйтесь в банковском сервисе, затем перейдите в раздел Госуслуг и восстановите доступ.
Если ни один из этих вариантов не подходит, придется обращаться в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, чтобы подтвердить личность. Сотрудник поможет восстановить доступ или создать новую учетную запись.
В крайнем случае, если телефон утерян безвозвратно и восстановить SIM-карту невозможно, заранее обратитесь в мобильного оператора для блокировки номера. Это защитит аккаунт от несанкционированного доступа. После решения проблемы с номером обновите контактные данные в настройках профиля Госуслуг.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, привяжите к учетной записи резервные способы входа: дополнительный номер телефона, email или банковскую авторизацию. Также рекомендуется сохранять коды восстановления в надежном месте.