Что делать, если потерял логин и пароль от Госуслуг? - коротко
Если вы забыли логин или пароль от Госуслуг, воспользуйтесь функцией восстановления на сайте или в приложении — вам потребуется номер телефона, email или СНИЛС. Для сброса пароля также можно подтвердить личность через банк или МФЦ.
Что делать, если потерял логин и пароль от Госуслуг? - развернуто
Если вы забыли логин или пароль от учетной записи на портале Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Сначала попробуйте восстановить данные через стандартную процедуру на сайте.
Для восстановления логина перейдите на страницу входа и нажмите «Забыли логин?». Система предложит ввести номер телефона, email или СНИЛС, привязанные к аккаунту. После этого логин будет отправлен вам в SMS или письме на электронную почту.
Если вы не помните пароль, нажмите «Забыли пароль?» на странице авторизации. Введите логин, телефон или email, затем следуйте инструкциям. Новый пароль можно установить после подтверждения через SMS, email или с помощью учетной записи в ЕСИА.
Когда стандартные методы не помогают, обратитесь в центр обслуживания. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. Специалист проверит личность и восстановит доступ. Если учетная запись была подтвержденной, процедура займет меньше времени.
В крайнем случае можно создать новую учетную запись, но тогда придется заново подтверждать личность. Это неудобно, если в старой учетке были привязанные услуги или документы. Лучше постараться восстановить старый аккаунт.
Держите логин и пароль в надежном месте, чтобы избежать подобных ситуаций. Если данные хранятся в браузере или менеджере паролей, убедитесь, что они защищены.