Что делать, если поменял номер телефона и забыл пароль на Госуслугах? - коротко
Обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для восстановления доступа к аккаунту на Госуслугах. Там подтвердят личность и помогут восстановить пароль.
Что делать, если поменял номер телефона и забыл пароль на Госуслугах? - развернуто
Если вы сменили номер телефона и не можете вспомнить пароль от учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Главное — подтвердить вашу личность, чтобы система распознала вас как владельца аккаунта.
Для начала попробуйте восстановить пароль стандартным способом. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите адрес электронной почты, если он привязан к учетной записи. На почту придет инструкция по сбросу. Если почта не привязана или у вас нет к ней доступа, переходите к следующему шагу.
Обратитесь в центр обслуживания, например, МФЦ или банк, где предоставляют услуги подтверждения учетной записи Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит документы и поможет восстановить доступ. Этот способ надежен, если другие варианты недоступны.
Если у вас есть подтвержденная учетная запись, но нет доступа к телефону и паролю, можно воспользоваться резервным кодом. Его выдают при регистрации или в профиле, если заранее сохранили. Введите код при входе, и система позволит изменить данные для входа.
В крайнем случае создайте новую учетную запись и подтвердите ее через МФЦ или банк. Однако этот вариант неудобен, если на старом аккаунте сохранены важные документы или настройки. Старайтесь восстанавливать старую учетную запись, чтобы не терять данные.
После восстановления доступа обязательно обновите контактные данные в профиле. Привяжите новый номер телефона и актуальную почту, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Также рекомендуется записать пароль в надежном месте или использовать менеджер паролей.