Что делать, если перешел по ссылке мошенников на портале госуслуг? - коротко
Немедленно закройте страницу, очистите кэш браузера и смените пароли всех учетных записей, связанных с Госуслугами. Затем обратитесь в службу поддержки Госуслуг и в полицию, предоставив скриншоты и детали перехода.
Что делать, если перешел по ссылке мошенников на портале госуслуг? - развернуто
Если вы случайно перешли по ссылке, размещённой мошенниками на портале государственных услуг, необходимо быстро принять меры, чтобы минимизировать возможный ущерб.
Во-первых, немедленно закройте открывшуюся страницу и не вводите никаких персональных данных, паролей или кода подтверждения. Если уже ввели информацию, сразу же измените пароль доступа к личному кабинету. Для этого зайдите в профиль, выберите пункт «Смена пароля», задайте новый, сложный пароль, содержащий буквы разных регистров, цифры и специальные символы.
Во-вторых, отключите все активные сеансы входа. На странице управления аккаунтом найдите раздел «Активные сеансы» и завершите их. Это предотвратит возможность доступа к вашему профилю с чужих устройств.
Третий шаг – сообщить о попытке фишинга в службу поддержки портала. Оформите обращение через форму «Обратная связь» или позвоните по официальному номеру горячей линии. Укажите точную дату и время инцидента, URL‑адрес подозрительной ссылки и действия, которые вы совершили. Служба безопасности проверит факт мошенничества и примет меры по блокировке вредоносного ресурса.
Далее рекомендуется проверить все привязанные к аккаунту сервисы (банковские карты, электронные кошельки, подписки). При обнаружении неизвестных операций немедленно обратитесь в соответствующие финансовые учреждения, запросите блокировку карт и откат транзакций.
Не забудьте включить двухфакторную аутентификацию (2FA) в настройках профиля. При включённом 2FA для входа требуется не только пароль, но и одноразовый код, получаемый на ваш мобильный телефон или в специальном приложении, что значительно усложняет злоумышленникам доступ к вашему аккаунту.
Если вы подозреваете, что ваш компьютер или мобильное устройство может быть заражено, выполните полную проверку антивирусным программным обеспечением, обновите операционную систему и все приложения до последних версий. При необходимости обратитесь к специалисту по кибербезопасности.
Подытоживая, последовательность действий выглядит так:
- Закрыть подозрительную страницу и не вводить данные.
- Сменить пароль и завершить все активные сеансы.
- Сообщить о фишинге в официальную поддержку портала.
- Проверить финансовые операции и при необходимости заблокировать карты.
- Включить двухфакторную аутентификацию.
- Провести проверку устройства на наличие вредоносного ПО.
Соблюдая эти рекомендации, вы быстро восстановите контроль над своим аккаунтом и сведёте к минимуму риск дальнейших потерь. Будьте бдительны и регулярно проверяйте безопасность своих онлайн‑сервисов.