Что делать, если паспорт не проходит проверку на сайте Госуслуг в МВД? - коротко
Проверьте правильность введённых данных паспорта и убедитесь, что документ действителен. Если ошибка сохраняется, обратитесь в подразделение МВД для уточнения информации.
Что делать, если паспорт не проходит проверку на сайте Госуслуг в МВД? - развернуто
Если паспорт не проходит проверку на сайте Госуслуг при обращении в МВД, важно действовать последовательно. Сначала убедитесь, что данные введены корректно: проверьте серию, номер, дату выдачи и другие реквизиты. Ошибки ввода — наиболее частая причина проблем.
Если данные введены верно, но система всё равно не принимает документ, проверьте его действительность. Паспорт мог быть просрочен, заменён или аннулирован. Также возможны технические сбои на стороне Госуслуг — попробуйте повторить попытку позже или с другого устройства.
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону. Они помогут выяснить причину и предложат решение. В некоторых случаях может потребоваться личное посещение подразделения МВД или паспортного стола для уточнения данных.
Если паспорт исправен, но система его не распознаёт, возможно, информация в базе МВД устарела. В этом случае подайте заявление на актуализацию данных через МФЦ или напрямую в миграционную службу.
При подозрении на мошенничество или ошибку в государственных реестрах запросите выписку из Единого государственного реестра документов, удостоверяющих личность. Это поможет подтвердить легальность паспорта.
Если все способы исчерпаны, а проблема не решена, обратитесь за юридической консультацией. Специалист подскажет, как действовать в вашей ситуации, включая возможные жалобы в вышестоящие инстанции.