Что делать, если ошибся в заявлении на загранпаспорт на госуслугах? - коротко
Если ошибка обнаружена до подачи заявки, откройте личный кабинет на Госуслугах, отмените её и заполните форму заново с корректными данными; если заявка уже отправлена, немедленно свяжитесь с поддержкой Госуслуг или посетите МФЦ, чтобы оформить исправление.
Что делать, если ошибся в заявлении на загранпаспорт на госуслугах? - развернуто
Если в заявке на загранпаспорт, оформленной через портал Госуслуг, была допущена ошибка, необходимо действовать быстро и последовательно, чтобы избежать задержек и дополнительных расходов.
Во‑первых, зайдите в личный кабинет на сайте Госуслуг. Откройте раздел «Мои заявки», найдите конкретную заявку и проверьте её статус. Если статус «Черновик» или «Ожидает подтверждения», исправить данные можно непосредственно в форме: нажмите кнопку «Редактировать», внесите корректные сведения и сохраните изменения. После этого отправьте заявку заново.
Во‑вторых, если заявка уже отправлена и находится в статусе «В обработке», изменить её в личном кабинете нельзя. В этом случае следует обратиться в отдел по работе с документами в МФЦ или в отдел по выдаче заграничных паспортов вашего региона. При посещении возьмите с собой:
- Паспорт гражданина РФ (основной документ);
- Справку о подаче заявления (полученную в личном кабинете);
- Копию заполненной онлайн‑формы с отмеченной ошибкой (можно сделать скриншот);
- При необходимости – документ, подтверждающий правильные данные (например, свидетельство о рождении, справка о смене фамилии).
В отделе вам предложат два варианта:
- Отмена текущей заявки – сотрудник оформит отмену, после чего вы сможете создать новую заявку с верными данными. При этом обычно не взимается дополнительная плата, если отмена производится до начала выдачи паспорта.
- Коррекция ошибки – в некоторых регионах допускается внесение исправлений без полной отмены. Сотрудники вносят поправки в базу данных, а вы получаете подтверждение об изменении.
Третий шаг – после корректировки проверьте все введённые данные ещё раз. Особое внимание уделите:
- ФИО (проверьте написание, порядок и наличие пробелов);
- Дате рождения (год, месяц, день);
- Серии и номеров предыдущих паспортов (если указаны);
- Дате выдачи и сроку действия предыдущего паспорта;
- Адресу места жительства (полный почтовый индекс, улица, дом, квартира).
Если ошибка касается данных, которые невозможно изменить (например, неверно указана дата рождения), потребуется предоставить заверенные копии официальных документов (свидетельство о рождении, паспорт) и оформить заявление о внесении исправлений в паспортный реестр. Этот процесс может занять от нескольких дней до недели, в зависимости от загруженности отдела.
Наконец, после подтверждения правильности всех сведений следите за статусом заявки в личном кабинете. При появлении уведомления о готовности паспорта подготовьте документы для получения: оригинал паспорта, подтверждение оплаты (если она была произведена) и квитанцию о получении справки об исправлении (если требовалась). При получении загранпаспорта проверьте, что в нём нет ошибок – это последний шанс исправить недочёты без дополнительных процедур.
Помните, что своевременное обращение в соответствующий отдел и подготовка всех необходимых бумаг позволяют решить проблему без лишних расходов и без риска пропустить сроки поездки. Действуйте уверенно, следуйте инструкциям и проверяйте информацию несколько раз – и процесс оформления заграничного паспорта пройдет гладко.