Что делать, если ошибка СНИЛС на Госуслугах? - коротко
Проверьте правильность введённого СНИЛС — он должен состоять из 11 цифр без пробелов и дефисов. Если ошибка остаётся, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или Пенсионный фонд для уточнения данных.
Что делать, если ошибка СНИЛС на Госуслугах? - развернуто
Если при работе с порталом Госуслуг возникла ошибка, связанная с СНИЛС, необходимо проверить корректность введенных данных. Убедитесь, что номер страхового свидетельства указан без пробелов, дефисов и других посторонних символов. Формат СНИЛС состоит из 11 цифр, и любое отклонение от него может привести к ошибке.
Если данные введены верно, но ошибка сохраняется, проверьте, подтвержден ли ваш профиль на Госуслугах. Для полного доступа к сервисам требуется подтвержденная учетная запись. Это можно сделать в центрах обслуживания, через онлайн-банки или с помощью электронной подписи.
В случае, если ошибка связана с несоответствием данных в системе ПФР и на портале, потребуется уточнить информацию в Пенсионном фонде. Обратитесь в ближайшее отделение с паспортом и СНИЛС для проверки актуальности сведений.
Иногда проблема возникает из-за технических сбоев на портале. В такой ситуации попробуйте следующие действия: обновите страницу, почистите кеш браузера, зайдите в личный кабинет с другого устройства или через мобильное приложение. Если ошибка не исчезла, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.
Если СНИЛС был изменен (например, после смены фамилии), необходимо обновить данные в профиле. Для этого зайдите в раздел «Персональные данные» и внесите изменения. Возможно, потребуется повторная проверка документов.
В редких случаях ошибка может быть вызвана блокировкой учетной записи из-за подозрительной активности. Восстановить доступ можно через службу поддержки, предоставив документы для подтверждения личности.
Если ни один из способов не помог, обратитесь в МФЦ или отделение Пенсионного фонда для проверки статуса СНИЛС и решения проблемы. Сотрудники помогут выяснить причину и устранить несоответствия.