Что делать, если ошибка при оформлении загранпаспорта через Госуслуги? - коротко
Если вы обнаружили ошибку при заполнении заявления на загранпаспорт через Госуслуги, отмените текущую заявку и начните процесс заново. Проверьте данные перед отправкой, чтобы избежать повторных ошибок.
Что делать, если ошибка при оформлении загранпаспорта через Госуслуги? - развернуто
Если вы обнаружили ошибку при оформлении загранпаспорта через портал Госуслуги, важно действовать оперативно, чтобы избежать задержек или отказа в выдаче документа. Сначала проверьте, на каком этапе подачи заявления вы находитесь. Если заявление еще не отправлено на проверку, внесите исправления самостоятельно в личном кабинете. Для этого откройте черновик заявления, исправьте неточности и сохраните изменения.
Если заявление уже отправлено, но статус еще не обновился до «Принято» или «В обработке», можно попробовать отозвать его и подать заново. Для этого найдите свое заявление в разделе «Мои заявки», нажмите «Отозвать» и заполните новую форму с корректными данными. В случае, если статус заявления изменился на «Принято» или «Проверка завершена», самостоятельное исправление уже невозможно.
Когда ошибка обнаружена после подачи документов, но до визита в МВД или МФЦ, свяжитесь с ведомством, указанным в уведомлении. Объясните ситуацию и уточните, можно ли внести изменения до приема. Если ошибка критическая (например, неверные ФИО, дата рождения или номер паспорта), лучше отменить текущую заявку и начать процесс заново.
Если документы уже поданы и ошибка выявлена после визита в МВД, исправить ее можно только через сотрудников ведомства. Вам потребуется обратиться в то же отделение, где подавали заявление, и написать заявление на корректировку данных. В некоторых случаях может потребоваться повторная оплата госпошлины, если ошибка привела к необходимости переоформления.
Ошибки в уже готовом загранпаспорте (например, опечатки или неверные данные) требуют замены документа. Обратитесь в МВД с заявлением об ошибке, предоставьте подтверждающие документы (внутренний паспорт, свидетельства) и подайте заявление на новый загранпаспорт. Госпошлина в этом случае не возвращается, но повторную оплату можно избежать, если ошибка произошла по вине сотрудников.
Чтобы минимизировать риски, внимательно проверяйте все данные перед отправкой заявления. Сверьте информацию с документами, особенно фамилию, имя, отчество, дату рождения и паспортные данные. Используйте только актуальные справки и фотографии, соответствующие требованиям. Если сомневаетесь в правильности заполнения, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или проконсультируйтесь в МФЦ.