Что делать, если оплатил штраф через Госуслуги, а он висит на сайте как неоплаченный? - коротко
Если штраф отображается как неоплаченный, проверьте статус платежа в истории операций на Госуслугах и подождите до 3 рабочих дней. Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или ГИБДД с подтверждающим чеком.
Что делать, если оплатил штраф через Госуслуги, а он висит на сайте как неоплаченный? - развернуто
Если вы оплатили штраф через Госуслуги, но он продолжает отображаться как неоплаченный, важно действовать последовательно, чтобы избежать проблем.
Сначала проверьте статус платежа в личном кабинете Госуслуг. Для этого перейдите в раздел «Платежи и переводы», найдите нужную операцию и убедитесь, что она прошла успешно. Если платеж завершен, сохраните чек или квитанцию — они понадобятся для подтверждения оплаты.
Далее подождите 1–3 рабочих дня. Иногда система обновляет данные с задержкой, особенно если платеж был сделан вечером, в выходные или праздничные дни. Если статус штрафа не изменился, перейдите на сайт ГИБДД или в приложение и проверьте там. Некоторые сервисы синхронизируются быстрее, чем другие.
Если штраф так и не исчез, обратитесь в поддержку Госуслуг. Сделать это можно через форму обратной связи в личном кабинете или по телефону. Подготовьте данные: номер штрафа, дату и сумму платежа, реквизиты квитанции. Также можно написать в службу поддержки ГИБДД, указав те же сведения.
В крайнем случае посетите отделение ГИБДД лично. Возьмите с собой паспорт, водительское удостоверение и документ, подтверждающий оплату. Сотрудники проверят информацию в базе и при необходимости исправят статус штрафа.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, всегда сохраняйте чеки и проверяйте реквизиты перед оплатой. Также полезно периодически мониторить статус штрафов через официальные сервисы, чтобы оперативно реагировать на ошибки.