Что делать, если оплаченный штраф отображается как неоплаченный на Госуслугах? - коротко
Проверьте статус оплаты через банк или платежную систему, затем обновите данные в личном кабинете Госуслуг. Если проблема остаётся, обратитесь в поддержку портала с подтверждающими документами.
Что делать, если оплаченный штраф отображается как неоплаченный на Госуслугах? - развернуто
Если вы оплатили штраф, но на портале Госуслуг он продолжает отображаться как неоплаченный, не спешите паниковать. В большинстве случаев это связано с задержкой обработки платежа или техническим сбоем при синхронизации данных между банком и информационной системой ГИБДД.
Проверьте статус платежа в вашем банке. Убедитесь, что деньги были списаны со счета и операция прошла успешно. Сохраните чек или квитанцию об оплате — это главное доказательство при решении проблемы. Если платеж подтвержден, но штраф не исчезает, подождите несколько рабочих дней. Иногда обновление данных занимает до 10 дней, особенно при оплате через сторонние сервисы.
Если статус штрафа не изменился через 10 дней, обратитесь в банк, через который проводилась оплата. Запросите подтверждение перевода с указанием реквизитов получателя и назначения платежа. Затем свяжитесь с поддержкой Госуслуг через личный кабинет или по телефону 8 800 100-70-10. Приложите к обращению сканы платежных документов и укажите дату оплаты.
Также можно лично обратиться в отделение ГИБДД, выписавшее штраф. Предоставьте сотрудникам квитанцию или выписку из банка. Они проверят базу данных и при необходимости обновят информацию вручную. Если ошибка сохраняется, подайте письменное заявление на имя начальника подразделения ГИБДД — это ускорит решение вопроса.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, оплачивайте штрафы только через проверенные сервисы: официальный сайт ГИБДД, Госуслуги или мобильные приложения банков с подтвержденной интеграцией. Избегайте посредников и сомнительных платежных систем.