Что делать, если обнаружена ошибка в личных данных на Госуслугах? - коротко
Если в личных данных на Госуслугах найдена ошибка, нужно сразу подать заявку на исправление через раздел «Профиль». Для подтверждения изменений потребуется загрузить скан документа, подтверждающего корректные данные.
Что делать, если обнаружена ошибка в личных данных на Госуслугах? - развернуто
Если вы обнаружили ошибку в своих личных данных на портале Госуслуг, необходимо как можно быстрее ее исправить. Неточности в ФИО, дате рождения, паспортных данных или СНИЛС могут привести к проблемам при получении услуг, оформлении документов или проверке учетной записи.
Сначала проверьте, подтверждена ли ваша учетная запись. Если она имеет статус "Стандартная" или "Подтвержденная", исправления вносятся через личный кабинет. Для этого откройте раздел "Профиль" и найдите поле с ошибочными данными. Если их можно изменить самостоятельно, появится кнопка "Редактировать". После внесения правок сохраните изменения.
Некоторые данные, например, номер СНИЛС или паспортные сведения, нельзя изменить вручную. В этом случае потребуется обратиться в один из центров обслуживания (МФЦ, отделения банков или офисы "Почты России"), где подтверждают учетные записи. Возьмите с собой документ, на основании которого нужно внести исправления.
Если ошибка связана с автоматически загруженной информацией из госорганов (например, из ПФР или МВД), следует уточнить данные в соответствующем ведомстве. Например, при неверном СНИЛС обратитесь в Пенсионный фонд, а при ошибке в паспортных данных — в отделение МВД по вопросам миграции. После исправлений в исходной системе изменения синхронизируются с Госуслугами в течение нескольких дней.
В случае, если ошибка мешает использованию сервисов или подтверждению учетной записи, можно обратиться в службу поддержки Госуслуг. Для этого воспользуйтесь формой обратной связи в личном кабинете или позвоните по единому номеру 122. Подготовьте документы, подтверждающие корректные данные, чтобы ускорить процесс проверки.
Важно следить за актуальностью информации в профиле, так как неверные сведения могут стать причиной отказа в получении государственных услуг или привести к другим затруднениям. Регулярная проверка данных и своевременное исправление ошибок помогут избежать лишних сложностей.